Cuando una inteligencia artificial dice si una reseña es buena o mala, hay que saber si acierta de verdad. Este método busca evaluar con más justicia, porque una respuesta puede estar bien aunque use otras palabras. Para alguien de acá, significa que las herramientas que leen opiniones de clientes o redes sociales podrían medirse con criterios más finos. Aun así, es una mejora en la forma de evaluar y no garantiza que la IA sea confiable en todos los casos.