Esa aleatoriedad, pensada para que las máquinas funcionaran más como una mente, es la razón por la que hoy un chatbot puede responder con seguridad algo falso. Para quien usa estas herramientas en el trabajo o en la escuela, entender de dónde viene ese error ayuda a no confiar a ciegas en lo que devuelve la pantalla. La pregunta incómoda es cuánto de nuestra propia confianza en la máquina viene de que también nos equivocamos con seguridad.