Si una clínica tarda menos en atender el teléfono, un paciente con turno o con una duda consigue respuesta antes y pierde menos horas de espera. Pero la cifra de 75% viene del mismo que vende la solución y no explica cuántas llamadas se midieron ni en qué condiciones. Lo que está en juego es quién atiende cuando sos vos el que llama y si del otro lado hay una persona capaz de resolver tu caso.