Casi un tercio de las iniciativas de tecnología de la información no llega a buen puerto, y la mayoría de esos fracasos se explica por la distancia entre quienes diseñan los sistemas y quienes manejan el negocio. Cuando esos dos mundos no comparten un lenguaje ni métricas, los costos se disparan sin que nadie lo vea a tiempo. El método propuesto apunta a medir la rentabilidad desde el inicio, lo que obliga a las empresas a decidir qué proyectos merecen la inversión antes de gastarla.