Las empresas que hoy experimentan con IA en procesos de personas enfrentan un problema de responsabilidad: nadie tiene claro quién responde por las decisiones automatizadas. Eso define si la tecnología se vuelve una estrategia de negocio o queda en pruebas aisladas. Sin reglas de gobernanza ni personal capacitado, el riesgo es delegar en sistemas decisiones sobre contratación, evaluación y despidos sin que alguien pueda explicarlas.