Si las decisiones de crédito, inversión y ahorro quedan en manos de sistemas que nadie entiende del todo, el poder de decidir sobre el dinero de la gente se desplaza hacia quien controla esos sistemas. Ya hoy los bancos y las plataformas usan algoritmos para evaluar riesgos y otorgar préstamos, y la distancia entre lo que se decide y lo que el cliente puede explicar se agranda. La pregunta de quién responde cuando un algoritmo se equivoca con tu plata no tiene todavía una respuesta clara.