Un chatbot siempre contesta, no se cansa y escucha lo que uno le cuenta a cualquier hora, algo que muchas personas solas no encuentran en su entorno. Eso hace que el vínculo pueda ocupar un lugar importante en la vida emocional de alguien de acá, sobre todo cuando faltan otros apoyos. El estudio advierte que esa compañía tiene alcances limitados y no reemplaza del todo una relación con personas que también necesitan y responden.