Si los sistemas que hoy redactan informes, responden consultas médicas o resumen contratos no comprenden el sentido de las palabras de la manera en que lo hace una persona, la confianza que depositamos en ellos se apoya en una base frágil. Quien usa estas herramientas para decidir sobre su salud, su plata o su trabajo necesita saber que la fluidez de la respuesta no garantiza entendimiento. La comparación con el cerebro cambia la pregunta de qué tan bien escriben las máquinas a qué tan bien piensan.