Las pymes emplean a buena parte de la fuerza laboral de la región, y si quedan afuera de la adopción de inteligencia artificial, la brecha de productividad con las grandes empresas se agranda. Sin personal capacitado ni vínculos con otras firmas, la herramienta puede quedar subutilizada aunque esté disponible. La discusión, entonces, no pasa solo por acceder a la tecnología sino por quién la sabe usar.