Cuando el efectivo circula a bordo, el colectivo se convierte en un blanco fácil para quien extorsiona, y cada cobro en mano expone al chofer y al cobrador. Las empresas advierten que la falta de conductores ya reduce la oferta de unidades y que las pérdidas económicas se acumulan en un sector que mueve a millones de pasajeros. Si el pago digital no avanza rápido, el costo de la inseguridad termina recayendo sobre quien viaja todos los días y sobre quien maneja el colectivo.