Una pérdida de casi 3 millones de líneas en un trimestre es una señal fuerte sobre el estado de la compañía más grande de telefonía móvil de México. Si la caída se combina con un ARPU bajo y un pospago que no compensa, la presión sobre los ingresos se vuelve difícil de revertir a corto plazo. El movimiento de clientes también marca cómo se reparte el mercado entre los competidores de la región.