Cuando un incidente deja a cientos de personas varadas, lo primero que se pierde es la previsibilidad: nadie sabe cuándo sale su tren ni dónde dormirá esta noche. Un centro de acogida reduce ese vacío, pero también muestra cuánto depende la movilidad de una infraestructura que se corta de golpe. Para quien viaja sin reserva alternativa, cada hora de demora se traduce en gastos y en turnos perdidos. La pregunta que queda abierta es cuánta planificación de emergencia tiene realmente un sistema de transporte antes de que ocurra el problema.