Hasta ahora muchos usuarios no sabían que una interrupción del servicio podía dar derecho a una compensación en dinero. Con el plazo y la fórmula definidos, la operadora deberá pagar dentro de un período concreto y el cliente podrá reclamar con números en la mano. Quien sufrió un corte de varios días tiene ahora una referencia clara para verificar si le corresponde algo.