Exchange Online es el correo y la agenda de millones de empresas y oficinas, así que una caída de más de medio día frena mails, reuniones y documentos compartidos. Para quien trabaja en una pyme o en un organismo público, esto significa perder horas de productividad sin poder hacer nada del lado de su computadora. Cada vez dependemos más de un solo proveedor en la nube, y cuando se cae, se cae todo el sistema a la vez. La pregunta de fondo es cuánto estamos dispuestos a confiar la rutina de nuestro trabajo en servidores que no controlamos.