Cuando una plataforma de pedidos muestra imágenes que no se corresponden con el producto real, el cliente paga por algo distinto de lo que ve en pantalla, y eso afecta directamente la confianza en la aplicación. La empresa tuvo que retractarse en público, lo que indica que el costo reputacional de automatizar contenidos visuales puede llegar rápido. Para restaurantes y usuarios, la pregunta práctica es quién responde cuando la imagen engaña.