Cuando una denuncia colectiva llega a esta etapa, el expediente deja de ser un reclamo de vecinos o clientes para convertirse en una investigación con medidas concretas. La decisión sobre qué figura penal se aplica define qué pruebas se buscan, qué pena podría estar en juego y cuánto puede durar el proceso. Para quienes pagaron por un servicio o invirtieron, la calificación jurídica determina si tienen chances reales de recuperar algo. Un cambio en la tipificación puede alterar por completo el camino de la causa.