Si la inteligencia artificial pasa a ser quien compara opciones y recomienda qué comprar, las marcas dejan de competir por la atención del consumidor y empiezan a competir por la atención del algoritmo. Eso cambia quién decide y con qué criterios, y deja a las empresas que no se adaptan con menos visibilidad aunque tengan buen producto. Para el comprador, la pregunta pasa a ser cuánto de su elección sigue siendo propia cuando el primer filtro lo pone una máquina.