Cuando una persona conocida desaparece en una tragedia, la búsqueda pública se mezcla con la angustia de su familia y con la presión mediática, y la información parcial circula más rápido que la confirmada. Mientras no haya datos oficiales de pasajeros, cada hora sin novedades aumenta la incertidumbre de quienes esperan. Lo que se pone en juego es la precisión de la información en una emergencia donde cada dato puede significar una vida.