Cada vez más personas consultan a chatbots antes de ir al médico, y el riesgo es recibir una respuesta genérica disfrazada de consejo individual. Para quien vive lejos de un centro de salud o tiene poco acceso a turnos, una herramienta confiable podría orientar decisiones simples. Pero sin supervisión profesional, un error puede costar caro. La pregunta que queda abierta es quién responde cuando la recomendación sale mal.