Un recorte de este tamaño en una firma de la escala de American Express suele anticipar cómo el sector financiero va a redistribuir tareas administrativas y de atención al cliente. Quienes trabajan en funciones repetitivas son los primeros en sentir el cambio, mientras que las empresas que automatizan a este ritmo empiezan a marcar la pauta para el resto del mercado. La pregunta de fondo es qué tipo de empleo sobrevive cuando la eficiencia se mide en tecnología.