Un accidente con decenas de muertos obliga a revisar la seguridad de la red ferroviaria y pone en juego la confianza de millones de usuarios que viajan en tren a diario. Las familias de las víctimas y los heridos enfrentan un proceso de identificación, atención médica y largas esperas por respuestas oficiales. La investigación que siga definirá si el hecho fue una falla técnica, humana o de mantenimiento, y eso marcará las decisiones que se tomen sobre el sistema.